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【办事不求人】暖心~ 老人患病行动不便 民警上门办

  为保障老、弱、病、残、孕等出行不便的特殊群体在疫情期间正常办理身份证业务,同江市公安局户政大队多措并举,采取预约服务、上门服务、延时服务、代办服务的贴心措施,真正为民排忧解难。

  5月8日,户政大队身份证业务受理员按照当事人家属申请,驱车四十多公里,来到青河镇于大娘家中,利用移动终端办理设备上门为她办理身份证。于大娘今年67岁,因身体患病,原有的身份证已经丢失,保险认证、银行卡挂失等业务无法及时办理。

  在挑选好符合身份证照片拍摄标准的光线、角度后,受理员开始布置背景布,调试数码相机、笔记本电脑、指纹采集仪等设备。为老人采集身份证照片的过程中,因老人无法单独坐立,拍摄角度选取稍显困难,工作人员主动搀扶老人、调整坐姿,终于在民警的努力下为老人拍出了合格的照片。采集指纹时更是费了不少力气,常年受疾病影响,于大娘的指纹基本磨平,双手蜷缩到一起且不能用力,受理员只能在家属的协助下慢慢将于大娘的手指一根一根拉出采集,最终成功为于大娘办理了身份证。离开时,于大娘的老伴儿与民警挥手告别,唏嘘的说了一句“辛苦警察同志了,身份证办理正常收费,赶了这么远的路却分文不取,费了这么大劲就为给我们解决困难,你们真是好样的!”,感激之情溢于言表。

  原标题:《【办事不求人】暖心~ 老人患病行动不便 民警上门办理身份证业务》

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2020-05-13 11:28:36  [返回]